Yves Rocher Colombia - (Club Yves Rocher)
La presente política tiene como finalidad establecer los términos y condiciones aplicables a los beneficios promocionales otorgados a los clientes y prospectos en el marco del programa de relacionamiento y fidelización gestionado a través del CRM de Yves Rocher Colombia.
Esta política aplica a todos los beneficios, descuentos, incentivos y obsequios otorgados mediante comunicaciones enviadas a través de canales como correo electrónico (email), mensajes de texto (SMS) u otros medios definidos por la marca.
Los beneficios ofrecidos dentro del programa CRM podrán incluir:
Descuentos porcentuales sobre el valor de la compra
Regalos por compra sujetos a monto mínimo
Descuentos adicionales sobre promociones vigentes
Dirigido a prospectos que aún no han realizado su primera compra.
Beneficio: 5% de descuento en la primera compra
Condiciones:
Aplica únicamente en productos sin descuento previo
Válido para un (1) solo uso por cliente
Dirigido a clientes que han realizado su primera compra.
a. Incentivo inmediato
Beneficio: 25% de descuento en la compra
b. Incentivo a recompra (segunda compra)
Beneficio: Regalo por compra sujeto a monto mínimo
Condiciones:
Aplica únicamente en la segunda compra
Sujeto a disponibilidad de inventario
Dirigido a clientes durante su mes de cumpleaños.
Beneficio: 30% de descuento en la compra
Condiciones:
Válido por tiempo limitado dentro del periodo definido por la marca
Uso único por cliente
Dirigidas a segmentos específicos de clientes.
Beneficio: Descuento adicional aproximado del 10% sobre promociones públicas vigentes
Condiciones:
Aplica únicamente sobre productos en promoción
No acumulable con otros beneficios o códigos promocionales, salvo indicación expresa
Los beneficios son personales e intransferibles
Cada beneficio podrá ser redimido una única vez por cliente, salvo que se indique lo contrario
No son canjeables por dinero en efectivo ni por otros beneficios
No son acumulables entre sí, salvo en los casos expresamente definidos por la marca
Los regalos por compra están sujetos a disponibilidad de inventario
Los beneficios podrán estar limitados a canales específicos (tiendas físicas y/o comercio electrónico) según se indique en cada comunicación
La vigencia de cada beneficio será comunicada en la pieza promocional correspondiente. En caso de no indicarse expresamente, Yves Rocher Colombia podrá definirla de acuerdo con la naturaleza de la campaña.
Yves Rocher Colombia se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar en cualquier momento los beneficios, condiciones o vigencias aquí descritas, sin previo aviso, en cumplimiento de la normativa aplicable.
La redención de cualquier beneficio implica la aceptación total de la presente política y de los términos y condiciones aplicables a cada promoción.
