Política de privacidad

POLITICA DE TRATAMIENTO DE

DATOS PERSONALES GLA TRADING S.A.S NIT: 

900.516.761-7


PRINCIPIOS GENERALES


GLA TRADING S.A.S garantizan la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen, con tal propósito todas las actuaciones se regirán por principios de buena fe, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia.

MARCO LEGAL


  • Constitución Política, artículo 15.

  • Ley 1266 de 2008

  • Ley 1581 de 2012

  • Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, y Decreto

Reglamentarioparcial No 1377 de 2013

  • Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C - 748 del 2011;


CAPITULO I - DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1°. PRINCIPIOS ESPECÍFICOS

GLA TRADING S.A.S. aplicarán los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

  1. Principio de legalidad: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos.

  2. Principio de libertad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

  3. Principio de finalidad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por GLA TRADING S.A.S., estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual debe serle informada al respectivo titular de los datos personales.

  4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura,

recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

  1. Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de GLA TRADING S.A.S., en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

  2. Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlablepara brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos la obligación de GLA TRADING S.A.S., será de medio.

  3. Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento por GLA TRADING S.A.S., será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

  4. Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que seencuentre en Bases o Bancos de Datos, se comprometen a conservar y mantener demanera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, sin previa autorización del titular de la información, todas las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejerciciode sus funciones.

Artículo 2°. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS

Los datos recolectados por GLA TRADING S.A.S. serán tratados para el cumplimiento de su misión y acorde a las siguientes finalidades:

  1. Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con los titulares del dato.

  2. Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales

  3. Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.

  4. Para el análisis prospectivo sobre tendencias, preferencias,

comportamientos y hábitos de sus grupos de interés.

  1. Para informar sobre productos y la calidad de estos, sobre la empresa, tendencias, beneficios, eventos, alianzas, información general, entre otros.

  2. Para estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento del servicio y la atención.

  3. Conocer y hacer seguimiento de idoneidad financiera.

  4. Verificar, consultar y reportar con fines estadísticos, de control, supervisión y de información comercial a otras entidades, información crediticia financiera en las centrales de riesgo y en las centrales de información. las referencias relativas a nombre(s), apellidos y documentos de identificación, a comportamiento y crédito comercial, hábitos de pago, manejo de cuenta(s) bancaria(s) y en general al cumplimiento de obligaciones.

  5. Para que realice las consultas y controles establecidos en los términos legales vigentes de prevención de lavado de activos y financiación al terrorismo para verificar en las fuentes que considere necesarias, la información suministrada en el presente documento, tales como los listados de la OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de las Naciones Unidas.

  6. Para la entrega de referencias de comportamiento como Cliente y/o Tercero de bienes y/o servicios

  7. Para la entrega de referencias laborales tanto con un fin comercial como laboral, cuando los titulares del dato sean trabajadores de GLA TRADING S.A.S., vinculados mediante el correspondiente contrato de trabajo o bajo otras modalidades autorizadas por la Ley.

  8. Para la solicitud de mercancía, reglamentación de procesos, envío de promedio de ventas mensuales, cumplimiento de metas, entre otras finalidades acorde a la naturaleza de la relación contractual, cuando los titulares del dato sean aliados estratégicos, proveedores, clientes, contratistas y públicos relacionados.

  9. Verificar la veracidad de la información suministrada.

  10. Para transferirlos con fines comerciales a empresas aliadas. 

  11. Para el manejo y tratamiento de datos sensibles.

  12. Utilizar información en procesos extrajudiciales y judiciales cuando el momento lo amerite.

  13. Se le dé información de datos a las autoridades estatales.

  14. Realizar el pago de Facturas.

Artículo 3°. DATO SENSIBLE

Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que

revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.

Parágrafo Primero - Tratamiento de datos sensibles: Se podrá hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:

  1. El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

  2. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

  3. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.

  4. El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

  5. El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

Parágrafo Segundo - Autorización del titular: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

Parágrafo Tercero - Casos en que no se requiere la autorización: La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:


  1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

  2. Datos de naturaleza pública.

  3. Casos de urgencia médica o sanitaria.

  4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.

  5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.


Artículo 4°. DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

El responsable del tratamiento será la empresa "GLA TRADING S.A.S." que se identifica de la siguiente manera:


NOMBRE: GLA TRADING S.A.S.

NIT: 900.516.761-7

DIRECCIÓN: Calle 80 Sur Nro. 47e 163. Sabaneta.

CORREO ELECTRÓNICO: info@glatrade.com

PÁGINA WEB: www.yves-rocher.co


CAPITULO II - DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES DE INFORMACIÓN. Artículo 5°. DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES.

En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores.

Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos quesean de naturaleza pública.

Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que seenfrentan los menores respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.

Artículo 6°. DERECHOS QUE TIENEN FRENTE A GLA TRADING S.A.S. TODOS LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

GLA TRADING S.A.S. dando cumplimiento al régimen de TRATAMIENTO de datos personales colombiano consignado en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

  1. Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente a GLA TRADING S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento.

  2. Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la autorización otorgada a GLA TRADING S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento.

  3. A recibir información por parte de GLA TRADING S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

  4. Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en elTratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales ylegales vigentes.

  5. Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite deconsulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento.

  6. Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayansido objeto de Tratamiento.


Artículo 7°. DEBERES DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES FRENTE A GLA TRADING S.A.S.

El titular de los datos personales debe garantizarle a GLA TRADING S.A.S. que sus datos suministrados son veraces, y realizara de una manera oportuna la actualización de sus datos personales.

En caso de falsedad en la información suministrada o de la falta de actualización oportuna de los datos personales, GLA TRADING S.A.S. se exime de cualquier responsabilidad que se derive de la inexactitud de estos.

Artículo 8°. DEBERES DE GLA TRADING S.A.S. COMO RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

GLA TRADING S.A.S cuando actúe como Responsable del Tratamiento dedatos personales, cumplirá con los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

  2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.

  3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos quele asisten por virtud de la autorización otorgada.

  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedirsu adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

  5. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento

sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

  1. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

  2. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

  3. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.

  4. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

  5. Tramitar las consultas y reclamos formulados.

  6. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentraen discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

  7. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

  8. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a loscódigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.


Artículo 9°. DEBERES DE GLA TRADING S.A.S. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTODE LOS DATOS PERSONALES.

GLA TRADING S.A.S., tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas puedendecidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidadespara las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.


CAPITULO III - TIPO DE BASE DE DATOS QUE TRATA


Artículo 10°. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS.

GLA TRADING S.A.S. procederá de acuerdo con la normatividad vigente y lareglamentación que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de susbases de datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es el directoriopúblico de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será delibre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la

normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional.

Artículo 11°. BASE DE DATOS PRINCIPAL.

La principal Base de Datos que trata GLA TRADING S.A.S., a efecto de cumplir las finalidadesque se consignaron en el capítulo anterior de este MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, es la Base de

Datos de susCLIENTES de productos y servicios que presta GLA TRADING S.A.S., esta Base de Datos se ha construido y se sigue construyendo, con INFORMACIÓN PERSONAL que entregan las personas naturales y jurídicas al momento de adquirir productos o servicios, momento en el cual los CLIENTES firman la autorización previa, expresa y escrita para ser tratadasu información.

Parágrafo Primero. Para dar continuidad al TRATAMIENTO de datos personales respecto de los CLIENTES, que estaba en poder de GLA TRADING S.A.S. a la entrada en vigencia de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, GLA TRADING S.A.S. en su condición de RESPONSABLE, acudió a los mecanismos de comunicación eficientes que usa en el curso ordinario de su interacción con clientes (artículo 10 # 1 y 2) del Decreto 1377 de 2013, esto es, formularios físicos, chats, correos electrónicos y página web, con el fin de obtener las consecuencias legales previstas por el numeral 4° del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.

Artículo 12º. OTRAS BASES DE DATOS.

Para el cumplimiento de las finalidades generales y particulares, y la Misión de GLA TRADING S.A.S. mencionados en el Capítulo I de este Manual De Políticas De Tratamiento De Datos Personales, GLA TRADING S.A.S. construye y desarrolla bases de datos con información de sus aliados estratégicos, proveedores, contratistas ypúblicos relacionados.

Parágrafo Primero. Con el fin de seguir tratando la información obtenida con anterioridada la ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, GLA TRADING S.A.S. en su condición de RESPONSABLE, acudió a los mecanismos de comunicación eficientes que usa en el curso ordinario de su interacción con clientes (artículo 10 # 1 y 2) del Decreto 1377 de 2013, esto es, formularios físicos, chats, correos electrónicos y página web, conel fin de obtener las consecuencias legales previstas por el numeral 4° del artículo 10 delDecreto 1377 de 2013.

Parágrafo Segundo. En razón a que esta Base de Datos se construye a partir del vínculo contractual de los trabajadores, GLA TRADING S.A.S., dará aplicación a la excepción de que trata el artículo 9 inciso segundo y artículo 11 parte final del inciso primero del Decreto 1377 de 2013, que indican que: la

revocatoria de la autorización no procederá cuando lainformación se requiera para el cumplimiento de una obligación contractual.

Artículo 13°. BASE DE DATOS INTERNA.

También con el objetivo de cumplir la Misión de GLA TRADING S.A.S. y las Finalidades generales y particulares para las cuales se pide la información suficientemente relacionados en el Capítulo I de este Manual De Políticas De Tratamiento De Datos Personales, GLA TRADING S.A.S., posee una Base de Datos interna, de empleados vinculados mediante el correspondiente contrato detrabajo o bajo otras modalidades autorizadas por la Ley.

Parágrafo Primero. En razón a que esta Base de Datos se construye a partir del vínculo contractual de los trabajadores, GLA TRADING S.A.S., dará aplicación a la excepción de que trata el artículo 9 inciso segundo y artículo 11 parte final del inciso primero del Decreto 1377 de 2013, que indican que: la revocatoria de la autorización no procederá cuando lainformación se requiera para el cumplimiento de una obligación contractual.


CAPITULO IV – AUTORIZACIÓN Y AVISO DE PRIVACIDAD Artículo 14º. AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO.

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de GLA TRADING S.A.S., requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. Parágrafo Primero. El medio y/o manifestaciones para otorgar la autorización del tratamiento de Datos Personales por parte del titular de la información puede constar enun documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clico doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenadosen la base de datos. La autorización será generada por GLA TRADING S.A.S. y será puesto a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datospersonales.

Parágrafo Segundo. GLA TRADING S.A.S. utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y

cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento delos mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratadospara tal fin.

Artículo 15º AVISO DE PRIVACIDAD.

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de susdatos personales. A través de este documento se informa al Titular la información relativaa la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. GLA TRADING S.A.S. procederá a informar a los titulares de los datos personales el aviso de privacidad especificado por la ley logrando dar cumplimiento a lo especificado en el decreto 1377 del 2013, para lograr su divulgación se procederá ainformar dentro de la autorización que otorgue el titular del tratamiento de datos personales.

El Aviso de Privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:

  1. La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.

  2. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.

  3. Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales quese produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder oconsultar la política de tratamiento de información.


CAPITULO V - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES AL INTERIOR DE GLA TRADING S.A.S.

Artículo 16º. RESPONSABLE Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

GLA TRADING S.A.S. como institución, y en los términos establecidos en la normatividad vigente, actuara como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de Datos Personales; y las distintas dependencias administrativas actuaran como ENCARGADOSDEL TRATAMIENTO de datos personales.

La empresa designa el correo info@glatrade.com, para recibir, procesar y canalizar las distintas

solicitudes que se reciban,las cuales serán radicadas en la fecha, día y hora de su recepción y las hará llegar a la respectiva dependencia ya mencionadas encargadas del tratamiento, dependencias que una vez reciban estas comunicaciones, entraran a cumplir con la función de protección de datos personales, y deberán dar trámite a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones establecido por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoriaa que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

En el evento en que usted considere que GLA TRADING S.A.S. dieron un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación dirigida al correo electrónico: info@glatrade.com ; o por medio de comunicación escrita a la dirección Calle 80 Sur Nro. 47e 163- Sabaneta, Antioquia.


CAPITULO VI - CONSULTAS Y RECLAMOS.

Artículo 17º CONSULTAS.

GLA TRADING S.A.S. garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Para tal efecto el titular de la información personal podrá presentar una consulta ante el Responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndola a través de la dependencia designada y cuyos datos de contacto se concretan en el Artículo 21° del presente documento.

Artículo 18°. RECLAMOS

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una basede datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndolaa través de la dependencia designada y cuyos datos de contacto se concretan más adelante en el en el Artículo 21° del presente documento.

El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y demás normas quelos modifiquen o adicionen.

Parágrafo Primero. El titular de información o su causahabiente, sólo podrá elevar

quejaante la superintendencia de industria y comercio, una vez haya agotado el trámite de CONSULTA o RECLAMO ante GLA TRADING S.A.S. como RESPONSABLE del TRATAMIENTO DE DATOS. Este requisito de procedibilidad se encuentra así descrito elartículo 16 de la Ley 1581 de 2012.


CAPITULO VII - PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES PUEDANEJERCER SUS DERECHOS.

Artículo 19°. IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS

En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar al personal de GLA TRADING S.A.S., la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.

Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:

  1. El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.

  2. Su representante, previa acreditación de la representación.

  3. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de noacreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.

Parágrafo Primero. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por GLA TRADING S.A.S. señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:

  • Nombre del titular de información.

  • Dirección física del domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir larespuesta.

  • Número de documento de identidad.

  • Número de Nit. si se trata de persona jurídica.

  • Dirección electrónica.

  • Teléfono(s)

  • Condición en la que actúa, si no lo hace en forma directa, deberá acreditar elcorrespondiente poder o calidad en la que actúa.

  • Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.

  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales eltitular busca ejercer alguno de los derechos.


Artículo 20°. PROCEDIMIENTO.

Con el fin de garantizar el derecho consagrado en la Constitución Política para la protección de datos personales GLA TRADING S.A.S. establecen el siguiente procedimiento que deberá ser observado por los titulares de los datos para la presentación de sussolicitudes:

  1. El área encargada es: Atención al cliente

  2. Las comunicaciones deberán ser enviadas al correo info@glatrade.com; o por medio de comunicación escrita a la dirección Calle 80 sur Nro. 47e 163- sabaneta Antioquia.

  3. Una vez recibida la comunicación por parte de GLA TRADING SAS

S.A.S. daremos respuesta dentro de los 10 días hábiles siguientes.

  1. Las solicitudes deberán contener perfecta identificación del titular de la información, indicar su legitimidad como titular para hacer esta solicitud, una descripción precisa de la situación (es) que da(n) lugar al reclamo y lo que se pretende con la solicitud (actualizar, corregir, suprimir).

  2. Cuando la documentación no fuere completa GLA TRADING

S.A.S. solicitará a la respectiva persona que dentro de los cinco días hábiles siguientes complete la información pertinente. Pasados 15 días calendario sin que la persona complete la información se entenderá que desistió de su solicitud.

  1. GLA TRADING S.A.S. dará respuesta, máximo dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa y totalmente diligenciada.


CAPITULO VIII - SUPRESIÓN, RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS Artículo 21°. SUPRESIÓN DE DATOS.

El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a GLA TRADING S.A.S., la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:


  1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.

  2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueronrecabados.

Artículo 22°. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS.

GLA TRADING S.A.S. tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos señalados en el Artículo 20 del presente documento.Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:

En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.

GLA TRADING S.A.S. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.


CAPITULO IX - REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

Artículo 23°. Revocatoria de la autorización.

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, GLA TRADING

S.A.S. deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.

Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que GLA TRADING S.A.S. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad,esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevara cabo y con los que el titular está de acuerdo.


CAPITULO X - SEGURIDAD DE LA INFORMACION Artículo 24º SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

GLA TRADING S.A.S. hará todo lo posible por garantizar el uso de los datos personales implementando medidas humanas, técnicas, informáticas y administrativas necesarias, evitando a gran medida la perdida, cambio, adulterio

o uso fraudulento de losdatos personales así como también evitara que otras personas que no sean de GLA TRADING S.A.S. encargados, y/o tengan vínculo alguno con GLA TRADING S.A.S. conozcan los datos personales que dieron autorizaciónpara su tratamiento.


CAPITULO XI - DECLARATORIAS

Artículo 25º DECLARATORIA.

Parágrafo Primero. GLA TRADING S.A.S. declara que la información capturada y TRATADA por la empresa es con el fin de cumplir la misión y finalidades descritas en el capítulo I de este manual.

Parágrafo Segundo. GLA TRADING S.A.S. ordinariamente dentro del giro de su actividad no captura ni TRATA información sensible, ni de niños o niñas, y en el momentoque lo haga dará aplicación a las normas de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias que regulan la materia.

VIGENCIA Y AVISO.

Este MANUAL Y POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE

GLA TRADING S.A.S. podrá modificarse en cualquier momento por lo cual senotificará a los titulares de los datos personales.

Su última actualización es de fecha 5 de enero de 2022.