Vigentes desde el 30 de septiembre de 2026.
1. Quién ofrece el Club
Los Pétalos Club Yves Rocher (en adelante, “el Club”) son un programa de GLA TRADING S.A.S., NIT 900.516.761-7, distribuidor de Yves Rocher en Colombia. Participar es gratis y no requiere inscripción.
2. Quién participa
Toda persona natural que compre en www.yves-rocher.co o en las tiendas físicas Yves Rocher, identificada con su correo electrónico o su número de documento. La cuenta del Club se crea con la primera compra que suma pétalos.
3. Cómo se suman pétalos
- Por cada $10.000 del valor total pagado en un pedido sumas 1 pétalo. El cálculo se hace por pedido y se redondea al número entero más cercano (por ejemplo, un pedido de $76.790 suma 8 pétalos).
- Suman las compras en www.yves-rocher.co (incluidas las que llegan desde Instagram, Facebook o Google Shopping), en las tiendas físicas y en nuestras tiendas oficiales de Mercado Libre y Falabella.
-
Compras en otros comercios: si compraste productos Yves Rocher en otra tienda (por ejemplo, una droguería, un almacén o un marketplace), sube la foto o el PDF de la factura desde tu tarjeta del Club dentro de los 30 días siguientes a la compra. Sumas 1 pétalo por cada $10.000 en productos Yves Rocher de esa factura. Cada factura se registra una sola vez. Las facturas se verifican y podemos rechazar las que no sean legibles, estén incompletas, no incluyan productos Yves Rocher o no correspondan a una compra real. Al subirla autorizas el tratamiento de los datos que contiene para este fin.
- El saldo máximo es de 300 pétalos. Lo que exceda ese tope no se acumula.
4. Abono inicial por compras anteriores
Al lanzar el Club abonamos, por una sola vez, los pétalos de las compras pagadas en www.yves-rocher.co y en las tiendas físicas entre el 29 de septiembre de 2025 y el 29 de septiembre de 2026 (incluidas las de nuestras tiendas oficiales de Mercado Libre y Falabella), con las mismas reglas de la sección 3 y el mismo tope de 300 pétalos. No se abonan compras anteriores al 29 de septiembre de 2025 ni compras canceladas o reembolsadas. Las compras en otros comercios no entran en este abono: se suman subiendo la factura, según la sección 3. Desde el 29 de septiembre de 2026, cada compra suma pétalos al momento de pagarse.
5. Vencimiento
Tus pétalos se mantienen mientras sigas comprando. Si pasan 12 meses seguidos sin una compra que sume pétalos, el saldo acumulado vence.
6. Devoluciones
Si un pedido se reembolsa total o parcialmente, se descuentan los pétalos que ese pedido sumó, en proporción al valor devuelto. El saldo nunca queda negativo.
7. Regalos
- El Club tiene cuatro niveles de regalo: 15, 30, 60 y 100 pétalos. Al alcanzar un nivel eliges un regalo entre las opciones disponibles de ese nivel.
- Cada nivel se reclama una sola vez por persona. Al reclamar un regalo se descuentan del saldo los pétalos de ese nivel.
- El regalo se entrega junto con una compra.
-
En www.yves-rocher.co: reservas el regalo desde tu tarjeta del Club. Los pétalos quedan apartados y te enviamos un enlace por correo. Tienes 7 días para usarlo con tu sesión iniciada. Si no lo usas en ese plazo, los pétalos vuelven a tu saldo.
-
En tiendas físicas: pide tu regalo en caja con tu documento. Si la compra no se completa, los pétalos vuelven a tu saldo.
- Los regalos están sujetos a disponibilidad. Si una opción se agota, puedes elegir otra del mismo nivel.
8. Condiciones generales
- Los pétalos no son dinero: no se cambian por efectivo, no se transfieren a otra persona y no se pueden usar como medio de pago.
- Puedes consultar tu saldo en Mis pétalos, en los correos del Club o en las tiendas físicas.
- GLA TRADING S.A.S. puede anular pétalos obtenidos por error, fraude o uso indebido del programa.
- Podemos modificar o terminar el Club. Cualquier cambio se publicará en esta página con al menos 30 días de anticipación, y los regalos ya reservados se respetarán.
9. Datos personales
Los datos que usamos para el Club se tratan según nuestra Política de tratamiento de datos personales.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre tus pétalos, escríbenos desde nuestra página de contacto.
