Yves Rocher Colombia - (Club Yves Rocher)
La présente politique vise à établir les termes et conditions applicables aux avantages promotionnels accordés aux clients et aux prospects dans le cadre du programme de fidélisation et de gestion de la relation client administré via le CRM d'Yves Rocher Colombie.
Cette politique s'applique à tous les avantages, réductions, incitations et cadeaux accordés via des communications envoyées par des canaux tels que le courrier électronique (email), les messages texte (SMS) ou d'autres moyens définis par la marque.
Les avantages offerts dans le cadre du programme CRM pourront inclure :
Des réductions en pourcentage sur le montant de l'achat
Des cadeaux offerts sous condition d'achat minimum
Des réductions supplémentaires sur les promotions en cours
Destiné aux prospects qui n'ont pas encore effectué leur premier achat.
Avantage : 5 % de réduction sur le premier achat
Conditions :
Applicable uniquement aux produits non déjà soldés
Valable pour un (1) seul usage par client
Destiné aux clients ayant effectué leur premier achat.
a. Incitation immédiate
Avantage : 25 % de réduction sur l'achat
b. Incitation au réachat (deuxième achat)
Avantage : Cadeau sous condition d'achat minimum
Conditions :
Applicable uniquement sur le deuxième achat
Sous réserve de la disponibilité des stocks
Destiné aux clients durant leur mois d'anniversaire.
Avantage : 30 % de réduction sur l'achat
Conditions :
Valable pour une durée limitée dans la période définie par la marque
Usage unique par client
Destinées à des segments spécifiques de clients.
Avantage : Réduction supplémentaire d'environ 10 % sur les promotions publiques en cours
Conditions :
Applicable uniquement sur les produits en promotion
Non cumulable avec d'autres avantages ou codes promotionnels, sauf indication expresse
Les avantages sont personnels et non transférables
Chaque avantage ne pourra être utilisé qu'une seule fois par client, sauf indication contraire
Ils ne sont pas échangeables contre de l'argent liquide ou d'autres avantages
Ils ne sont pas cumulables entre eux, sauf dans les cas expressément définis par la marque
Les cadeaux sous condition d'achat sont sujets à la disponibilité des stocks
Les avantages pourront être limités à des canaux spécifiques (magasins physiques et/ou commerce électronique) selon ce qui sera indiqué dans chaque communication
La validité de chaque avantage sera communiquée dans le support promotionnel correspondant. Si cela n'est pas expressément indiqué, Yves Rocher Colombie pourra la définir en fonction de la nature de la campagne.
Yves Rocher Colombie se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler à tout moment les avantages, conditions ou périodes de validité décrits ici, sans préavis, en conformité avec la réglementation applicable.
L'utilisation de tout avantage implique l'acceptation totale de la présente politique et des termes et conditions applicables à chaque promotion.
