Politique d’expédition

Envíos a toda Colombia

Despachamos desde Medellín a todo el país. Todos los envíos incluyen número de guía para que sigas tu pedido.

Tarifas

Destino Tarifa
Bogotá y Antioquia $9.000
Valle del Cauca $15.000
Resto del país $19.000

Envío gratis en compras desde $99.000, a cualquier destino de Colombia.

El valor exacto del envío se muestra en el checkout antes de pagar.

Tiempos de entrega

  • Despacho: preparamos y despachamos tu pedido en 1 día hábil. Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. (hora de Colombia) empiezan a contar ese mismo día; los que llegan después de las 2:00 p.m., un domingo o festivo, empiezan a contar desde el día hábil siguiente. Despachamos de lunes a sábado.
  • Transporte: una vez despachado, la transportadora normalmente entrega en 2 a 3 días hábiles, según tu ciudad.

En total, la mayoría de pedidos llegan entre 3 y 4 días hábiles después de la compra. En temporadas de alta demanda o en destinos alejados los tiempos pueden extenderse; si pasa, te avisamos.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de guía y el enlace para rastrearlo.

Dirección de entrega

Revisa que la dirección esté completa al comprar. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes a yves-rocher.co@glatrade.com o por WhatsApp +57 317 144 2578, antes de que el pedido sea despachado.

Pedido dañado o incompleto

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Lo resolvemos según nuestra política de devoluciones, sin costo para ti.

Por ahora solo hacemos envíos dentro de Colombia.